الشحن والإرجاع

رضاكم هو أولويتنا.

حفاظًا على معايير النظافة والسلامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال مستحضرات التجميل بعد فتحها أو استخدامها.

يُقبل الاسترجاع فقط للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وفي عبوتها الأصلية خلال 7 أيام من استلام الطلب.

في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.

بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم تزويدكم بتعليمات إتمام العملية.

سيتم معالجة المبالغ المستردة (في حال الموافقة) خلال عدة أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.